Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

SISTEMAS PERSEO, S.A. DE C.V., en adelante “SISTEMAS PERSEO”, que para fines comerciales podrá identificarse como Perseo Desarrollos y Tecnologías, con RFC SPE150805JU5 y domicilio en Río Danubio 1230, Colonia Los Nogales, C.P. 32350, Ciudad Juárez, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recabe de sus clientes, prospectos, proveedores, usuarios, visitantes y representantes de empresas.

El presente Aviso de Privacidad aplica a los sitios web, aplicaciones, plataformas digitales, sistemas, servicios de software, servicios en la nube, desarrollos tecnológicos, integraciones, automatizaciones, soporte técnico y demás productos y servicios operados o proporcionados directamente por SISTEMAS PERSEO, salvo que un producto o servicio cuente con su propio Aviso de Privacidad específico.

2. Datos personales que recopilamos

SISTEMAS PERSEO podrá recabar datos de identificación y contacto, incluyendo nombre, razón social, puesto, empresa, domicilio, correo electrónico y números telefónicos.

También podrá tratar información fiscal y comercial, incluyendo RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, constancia de situación fiscal, datos necesarios para facturación, información de pedidos, cotizaciones, contratos, licencias, servicios contratados y relaciones comerciales.

Cuando sea necesario para una operación, podrán tratarse datos financieros o patrimoniales, tales como información de pagos, referencias de transacciones, cuentas para depósitos o transferencias y datos necesarios para procesar pagos. En los casos en que la legislación requiera consentimiento expreso para su tratamiento, éste será solicitado previamente.

Asimismo, nuestros sistemas podrán registrar información técnica relacionada con el uso de servicios digitales, como dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, dispositivo, sistema operativo, registros de actividad, información de sesión, errores técnicos y otros datos necesarios para mantener la seguridad y operación de las plataformas.

SISTEMAS PERSEO no solicita de manera general datos personales sensibles. Cuando un servicio requiera tratar información que por su naturaleza pueda considerarse sensible, se informará previamente al titular y se obtendrá el consentimiento correspondiente cuando resulte legalmente necesario.

En soluciones relacionadas con identificación, control de acceso o control de asistencia que puedan involucrar información biométrica, SISTEMAS PERSEO podrá actuar únicamente como proveedor tecnológico o encargado del tratamiento por cuenta de su cliente. En esos casos, el cliente será responsable de determinar la base jurídica aplicable, proporcionar los avisos correspondientes a sus trabajadores o usuarios y obtener los consentimientos que resulten necesarios.

3. Formas en que obtenemos los datos

Los datos podrán ser recabados directamente a través de nuestros sitios web, formularios de contacto, sistemas y aplicaciones; mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios electrónicos; durante procesos de contratación, cotización, soporte, implementación o capacitación; mediante contratos, órdenes de compra o documentos administrativos; y mediante tecnologías como cookies, registros de servidor o herramientas técnicas necesarias para el funcionamiento de nuestros servicios digitales.

4. Finalidaes primarias del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para identificar y contactar al cliente, prospecto o proveedor; elaborar y dar seguimiento a cotizaciones; gestionar contrataciones; crear y administrar cuentas de usuario; proporcionar licencias y acceso a sistemas; implementar, configurar y personalizar soluciones tecnológicas; realizar desarrollos e integraciones; brindar soporte técnico y atención al cliente; prestar servicios de mantenimiento y actualización; gestionar pedidos y entrega de productos; procesar pagos y cobranza; emitir comprobantes fiscales; atender aclaraciones; gestionar garantías cuando correspondan; mantener la seguridad de nuestros sistemas; prevenir accesos no autorizados, fraude o abuso de servicios; mantener registros de las relaciones comerciales; y cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o judiciales.

Estas finalidades son necesarias para establecer, mantener y cumplir la relación jurídica entre SISTEMAS PERSEO y el titular.

5. Finalidades secundarias

Cuando resulte aplicable, SISTEMAS PERSEO podrá utilizar los datos de contacto para enviar información sobre nuevos productos, servicios, actualizaciones, promociones, eventos o contenidos relacionados con tecnología; realizar encuestas de satisfacción; efectuar estudios de mercado; y dar seguimiento comercial a personas que hayan solicitado previamente información.

Estas finalidades no son indispensables para la prestación del servicio. El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades escribiendo a ventas@sistemasperseo.com.

La negativa para el uso de datos con fines mercadológicos o promocionales no afectará los productos o servicios previamente contratados.

6. Datos de terceros tratados mediante nuestros sistemas

Algunos servicios de SISTEMAS PERSEO permiten a nuestros clientes almacenar, procesar o administrar información correspondiente a sus propios trabajadores, clientes, proveedores o usuarios.

En estos casos, salvo que se establezca expresamente lo contrario, SISTEMAS PERSEO actúa como encargado del tratamiento y procesa la información únicamente conforme a las instrucciones del cliente y con el propósito de prestar el servicio contratado.

El cliente es responsable de contar con las autorizaciones, avisos de privacidad, bases jurídicas y consentimientos necesarios para proporcionar dicha información a los sistemas.

7. Transferencia de datos personales

SISTEMAS PERSEO podrá comunicar información a autoridades fiscales, administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Asimismo, podrán utilizarse proveedores tecnológicos, servicios de infraestructura, alojamiento, procesamiento de pagos, comunicaciones, soporte u otros servicios necesarios para la operación de nuestras soluciones. Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, únicamente podrán utilizar la información conforme a las instrucciones y finalidades establecidas por SISTEMAS PERSEO.

Cuando sea necesario realizar una transferencia nacional o internacional a un tercero que legalmente requiera el consentimiento del titular, éste será solicitado previamente. La transferencia deberá respetar las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios y plataformas podrán utilizar cookies y tecnologías similares con la finalidad de mantener sesiones activas, recordar configuraciones, mejorar la experiencia de navegación, mantener la seguridad y conocer de manera estadística el funcionamiento de los servicios.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Algunas funciones de las plataformas podrían verse afectadas cuando se deshabiliten cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento.

9. Seguridad y confidencialidad

SISTEMAS PERSEO mantendrá medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, daño, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

El acceso a la información se limitará al personal, proveedores o encargados que requieran conocerla para cumplir las finalidades correspondientes.

Cuando ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, SISTEMAS PERSEO actuará conforme a las obligaciones de notificación previstas por la legislación aplicable.

10. Conservación y eliminación de información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y durante los periodos adicionales que exijan las disposiciones fiscales, comerciales, contractuales, administrativas o judiciales aplicables.

Una vez concluida la finalidad y los periodos legales de conservación, la información será eliminada, anonimizada o sometida al procedimiento de bloqueo correspondiente.

11. Derechos ARCO

El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales.

12. Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, el titular o su representante podrá enviar una solicitud a ventas@sistemasperseo.com o comunicarse al teléfono 656-616-8770.

La solicitud deberá indicar el nombre del titular; un medio para recibir notificaciones; documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la representación legal; los datos personales sobre los que desea ejercer el derecho; el derecho que pretende ejercer; y cualquier documento o elemento que facilite la localización de la información.

Cuando se solicite una rectificación deberán indicarse las modificaciones requeridas y acompañarse, cuando resulte necesario, los documentos que sustenten la solicitud.

SISTEMAS PERSEO comunicará la determinación correspondiente dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si ésta resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable.

El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo los costos permitidos legalmente por reproducción, copias o envío.

13. Renovación del constentimiento

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el titular podrá revocarlo en cualquier momento enviando su solicitud a ventas@sistemasperseo.com.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni afectará los tratamientos que deban continuar por obligación legal, contractual, fiscal, administrativa o judicial.

14. Limitación del uso o divulgación

El titular podrá solicitar que su información no sea utilizada para publicidad, promociones, prospección comercial, encuestas u otras finalidades secundarias enviando su solicitud a ventas@sistemasperseo.com.

15. Autoridad competente

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá ejercer los procedimientos correspondientes ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales. Conforme al marco federal vigente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno es la autoridad competente para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

16. Cambios al Aviso de Privacidad

SISTEMAS PERSEO podrá modificar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legislativos, nuevos servicios, modificaciones en nuestras prácticas internas o nuevas obligaciones de privacidad.

La versión vigente será publicada en el sitio oficial de SISTEMAS PERSEO y señalará la fecha de su última actualización. Cuando los cambios impliquen nuevas finalidades que requieran consentimiento, éste será solicitado nuevamente cuando corresponda.

17. Contacto

SISTEMAS PERSEO, S.A. DE C.V. — Perseo Desarrollos y Tecnologías Río Danubio 1230, Col. Los Nogales, C.P. 32350, Ciudad Juárez, Chihuahua, México

Correo: ventas@sistemasperseo.com

Teléfono: 656-616-8770